利用規約
第１条 - 適用
- 本ウェブサイトは株式会社イレブンインターナショナル（大阪市中央区）が運営しています。本ウェブサイト全体を通して、「当社」という用語は株式会社イレブンインターナショナルを指します。当社は、この利用規約（以下、「本利用規約」といいます）に記載されているすべての内容に利用者が同意することを条件として本ウェブサイトを提供し、また本ウェブサイトを通じてワインを含めた酒類の販売をしています。本ウェブサイトとは、そのドメインが［11-international.com］である、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます）を意味します。なお本ウェブサイトを以降「当サイト」と呼びます。なお、当サイトは、Shopify Inc.によってホストされています。同社は、商品やサービスを販売するためのオンラインEコマースプラットフォームを当社に提供しています。
- 当サイトの閲覧および利用にあたり、当サイトの利用者（以下、「お客様」といいます）は、本利用規約に拘束されることに同意するものとします。当サイトにアクセスまたは当サイトを閲覧もしくは利用することにより、お客様は本利用規約に同意されたことになります。そのため、当サイトの閲覧や利用を継続する前に本利用規約をよく読み、ご理解のうえで当サイトをご利用ください。
- 本利用規約の内容と、当サイトに記載の当サイト利用案内その他の当サイトのルールやポリシーとに相違がある場合には、本利用規約の定めが優先して適用されるものとします。
第２条 - 利用規約の変更
- 当社は、当社が必要と認めた場合、本利用規約を変更できるものとします。本利用契約を変更する場合、変更後の本利用規約の効力発生時期及び内容を当サイトでの掲示その他の適切な方法により周知します。
第３条 -当サイトの利用対象者等
- 当サイトは、ワインを含むお酒を扱うウェブサイトであることなどから、20歳に達しているお客様を対象としております。20歳未満のお客様が当サイトを利用する場合は、親権者が当サイトを利用することに同意していることを条件とします。ただし酒類の販売は20歳以上の方に対してのみ行います。20歳未満の方は酒類の購入はお控えください。
- 当サイトを利用して商品を購入する場合、商品の配達が可能なエリアは日本国内となっております。予めご了承ください。なお、日本国内であっても離島への配達については別途お問い合わせをお願いいたします。なお、配達料については当サイトに記載のとおりです。
- お客様は、当サイトや当サイトを通じて購入した商品を違法または不正な目的で利用することはできません。本利用規約の不履行や違反があった場合、お客様への商品の提供を直ちに終了いたします。
第４条 - 会員登録
- 当サイトの会員となることを希望する方（以下、「登録希望者」といいます）は、本利用規約を遵守することに同意のうえ、当社の定める一定の情報（以下、「登録事項」といいます）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対して当サイトの特定のサービス利用のための会員登録を申請することができます。
- 当社は当社の基準に従い、前項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下、「登録申請者」といいます）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の会員登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
- 当社は、登録申請者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録および再登録を拒否することがあり、 またその理由について一切開示義務を負いません。
- 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
- 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、 法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
- 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、 または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流 もしくは 関与を行っていると当社が判断した場合
- 登録希望者が過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
- 第13条2項に定める措置または処置を受けたことがある場合
- その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
- 4.会員は、登録事項に変更があった場合は、当社の定める方法により当該変更事項を速やかに当社に通知するものとします。
- 5.お客様は、会員登録をせずとも当サイトを利用することは可能ですが、会員でないと利用できないサービスがあります。予めご了承ください。また会員登録をした場合のみならず、会員登録せずに当サイトを利用する場合であっても、当社は、当社の判断により、いつでも誰に対しても当サイトの提供および当サイトを通じた商品やサービスの提供を拒否する権利を有します。
第5条 - ユーザーIDおよびパスワードの管理
- 会員は、自己の責任において当サイトの会員に関するログインID（ユーザーID）およびパスワードを適切に管理ならびに保管するものとし、 これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
- ログインIDまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は会員が負うものとし、 当社は一切の責任を負いません。
第6条 – 商品の購入方法、契約成立
- お客様は、会員登録後、会員用ページにログインのうえ当社の商品を購入することも可能ですが、会員登録をせずに当社の商品を購入することも可能です。いずれの場合にも、お客様は、当サイトで購入する商品を選択後、商品のお届けに必要な当社が指定する事項（配送先、希望配達日時、連絡先など）を指定のうえ、商品の購入申込み（ご注文）ができます。ただし、当社が特に必要と認める商品については、別途の方法および手続きに従っていただく場合があります。
- お客様は、当社が商品購入のお申込みを受け、当社の受注処理が完了したときをもって、当該商品に係る売買契約（商品がサービスである場合には、当該サービスの業務委託契約。以下は合わせて単に「売買契約」といいます。）が成立することを予め承諾します。ただし、現金振り込みによる支払いを選択された場合には、商品の代金全額が当社指定の口座に支払われたことを当社が確認した時点をもって当該商品に係る売買契約が成立するものとします。
- 当社は、下記の事由によりお客様の商品購入申込を承諾せず、または売買契約成立後に売買契約を解除（ご注文のキャンセル）させていただくことがあります。この場合、当社からの通知の有無にかかわらず、お客様はこれを承諾するものとします。
- お客様が入力したお客様に関する情報に虚偽の事実が認められたと当社が判断した場合
- お客様が現金振込による支払いを選択した場合において、所定の期日までに商品代金の支払いがお客様からなされた確認が取れない場合
- お客様が代金引換による支払いを選択した場合において、商品の配送時に代金の支払いがお客様からなされた確認が取れない場合
- お客様がご注文した商品の入荷が困難、遅延、または生産終了している場合、またはその事実がご注文後に判明した場合
- お客様が指定する配送先が日本国外にある場合、または当社が配送困難と判断する場合、その他宛先不明、長期不在などの理由で商品の引渡しが一定期間できない場合
- その他、当社が必要と認めた場合
- 4．当社は、現金振込および代金引換による支払いをお客様が選択された場合において当該支払いがなされた確認が取れない場合には、商品の引渡し義務を免れるものとします。その他の支払い方法による決済処理が完了した場合であっても、当該決済後に前項の各号のいずれかに該当する場合にも同様とします。
第7条 – 決済・支払方法
- 当社の商品の購入については、当社が別途定める支払方法に限るものとします。
- 当社が指定する当社の銀行口座への振込以外の支払方法による支払いについては、お客様と当該決済手段を提供する会社（クレジットカード会社を含むがそれらに限られない）との間で別途契約する条件に従うものとします。当該決済手段に関連して、お客様と当該決済会社の間で何らかの紛争が発生した場合には、お客様の責任と費用でもって当該問題を解決するものとし、当社に迷惑および損害を与えないものとします。
第８条 – 返品
- 当サイトを通じて購入された当社の商品の返品については、当サイト上に掲載している「特定商取引法に基づく表記」に記載のとおりとします。予めご了承ください。
第９条 – 情報の正確性
- 当社は、当サイトで提供される情報が正確なものとなるように努めておりますが、当サイトにて記載する情報の完全な正確性は保証致しかねます。例として、当サイトに掲載する商品の色や画像を可能な限り正確に表示するよう努めておりますが、お使いのコンピュータモニターでその色や画像が正確に表示されるかどうかは保証できません。予めご了承ください。
- 当社は、当サイトに掲載する内容を予告なく自由に変更または削除することができます。そのことにより、お客様または第三者に損害が生じることがあっても、一切その責任を負いません。
第10条 - オプションツール
- 当社は、当社が監視、制御、入力を行わない外部ツールへのアクセスをお客様に提供する場合があります。お客様は、当社がそのような外部ツールへのアクセスを「現状有姿」にて提供していることを認識し、同意するものとします。当社は、オプションの外部ツールの使用に起因する、またはこれに関連して生じた一切の損害についていかなる責任も負いません。本サイトを通じて提供されるオプションツールの使用は、ツールを提供する外部プロバイダーの条件をよく理解し同意した上で、すべてお客様ご自身の責任と判断において利用をお願い致します。
第11条 - 第三者へのリンク
- 当サイト上に掲載されている外部へのリンクで、当社と提携していない第三者のウェブサイトのリンクを当サイトに掲載する場合があります。当社は、当該ウェブサイトの内容の正確性を調査または評価する責任を負わず、当該第三者のウェブサイトの内容について保証することはできず、その責任を負わないものとします。当該第三者のウェブサイトの内容の詳細については、当該ウェブサイトの運営会社に直接お問い合わせください。
第12条 - 個人情報
- 当社は、当社のプライバシーポリシーに従い、お客様の個人情報を取扱います。当社のプライバシーポリシーを表示するには、こちらをクリックしてください。
第13条 - 禁止事項
- お客様は、当サイトの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
- 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
- 当社、当サイトの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
- 公序良俗に反する行為
- クレジットカード等の不正利用
- 当社、当サイトの利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
- コンピューターウイルスその他の有害なコンピュータープログラムを含む情報を送信する行為
- 当サイトのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
- 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
- 第三者に成りすます行為
- 当サイトの他の利用者のメールアドレスまたはパスワードを利用する行為
- 当サイトの他の利用者の情報の収集
- 反社会的勢力等への利益供与行為
- 当サイトまたは当社サービスの運営を妨害する恐れのある行為
- 前各号の行為を直接または間接に想起し、または容易にする行為
- 前各号の行為を試みる行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
- 2．当社は、お客様が前項の各号のいずれかに該当する場合、または該当すると当社が判断した場合、当サイトの利用を終了させ、また会員登録を削除し、会員登録を拒否し、その他当社が必要と判断する処置を行う権利を有します。
- 3．当社は本条第１項に該当するか否かの判断に関する基準等について、一切の説明義務を負わないものとします。
第14条 - 免責・責任制限
- 当社は、当サイトの内容及び当サイトにて提供する商品およびサービスが、特定の目的に適合すること、期待する有用性や機能を有すること、継続的に利用できること、および不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず、何ら保証するものではありません。
- 当社は、お客様が本利用規約に違反したことによって第三者に生じる損害について、一切の責任を負いません。
- お客様は、クレジットカード番号を含む個人情報のインターネットを介した送信行為等が、情報の漏洩等の危険性を有していることを認識し、自己の責任の下にこれを行うものとし、当社の重大な過失による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
- 当社は、お客様が当社に届け出た連絡先へ連絡、および商品購入の際指示された送付先へ商品の配送等を行うことにより、売主としての商品の引渡責任から免れるものとします。
- 当社は、当サイト上に掲載している「特定商取引法に基づく表記」に記載の返品の他は、当社に重大な過失がある場合を除き、お客様に発生する損害について責任を負わないものとします。なお、消費者契約法その他の適用法により、当社、当社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理店、サプライヤー、およびサービスプロバイダー（以下「当社関係者」といいます）が責任を負う場合であっても、債務不履行責任によるものか不法行為責任かよるものかなどにかかわらず、当社関係者は、逸失利益その他付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害に対して責任を負わないものとします。
第15条 - 補償
- お客様は、お客様が本利用規約または本利用規約が参照する規定およびポリシー等に違反したことに起因して、または適用法もしくは第三者の権利に違反したことに起因して生じる、第三者からの請求その他の取引、連絡、紛争、クレーム等については、お客様が自己の費用と責任をもって解決するものとし、当社関係者に対して迷惑および損害を与えないものとします。
第16条 – 連絡・通知
- 当サイトに関する問い合わせ、当サイトの会員から当社に対する連絡または通知、その他当社から会員および当サイトを通じて商品を購入したお客様への連絡または通知は、当社の定める方法により行うものとします。
- お客様が登録した、またはお客様から通知されたメールアドレスその他の連絡先に当社が連絡または通知を行った場合、お客様は当該連絡または通知を受領したものとみなします。
第17条 - 分離条項
- 本利用規約のいずれかの条項またはその一部が消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本利用規約のその他の部分は引き続き完全に効力を有するものとします。
第18条 - 完全合意
- 本利用規約および当サイトまたは当サイトで提供する商品やサービスに関連して当社が掲載する規定やポリシーは、お客様と当社との間の完全な合意と理解を構成し、お客様による当サイトの利用を規定するものであり、口頭か書面かを問わず、お客様と当社との間のあらゆる事前の合意、コミュニケーション、提案（本利用規約の旧バージョンを含むがこれに限られません）に取って代わるものとします。
第19条 - 契約上の地位の譲渡
- お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、当サイトの会員としての地位、および当サイトを通じてお客様と当社間で成立した売買契約における契約上の地位ならびに本利用規約に基づく権利および義務について、第三者に対して譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
第20条 - 準拠法および管轄裁判所
- 本利用規約および当サイトの利用ならびに当サイトを通じて成立するお客様と売買契約の準拠法は、日本法とします。
- 本利用規約および当サイトの利用ならびに当サイトを通じて成立するお客様と売買契約に起因または関連する一切の紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第21条 - 連絡先情報
本利用規約に関するご質問は、こちらからお問い合わせください。